Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 365pay

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 365pay.

Điều khoản rõ ràngQuyền của bạn được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
365pay Điều khoản và quy định sử dụng 365pay
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập qua điện thoại đều được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL và chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại của bạn, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu bạn gửi — bao gồm thông tin xác minh ví và chi tiết tài khoản — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL trước khi truyền đi.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu chính thức.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền của mình hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu liên hệ trực tiếp trên trang.

Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua live chat trên trang. Nhanh nhất để hỏi về điều khoản sử dụng hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu pháp lý chính thức — bao gồm đề nghị xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch — qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền vào biểu mẫu trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các vấn đề chính sách khác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc qua điều khoản sử dụng và chính sách dữ liệu của 365pay. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trên trang. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dữ liệu xác minh ví điện tử được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Mỗi lần kết nối ví đều yêu cầu xác nhận từ phía bạn.

Có. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được tra cứu trong phần quản lý tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình.